岗位职责：
1.负责前台的日常接待及行政工作； 
2.严格遵守播音工作流程及标准，负责商场日常播音工作； 
3.定期保养、维护广播室仪器设备和工具， 保障其正常运行； 
4.负责解答顾客疑问、转接客诉； 
5.协助家居顾问的现场服务工作，配合“家居专家”系列服务在商场的落实工作； 
6.保持服务台与播音室物品排放整齐、干净卫生； 
7.为顾客提供便民服务，并进行便民设施管理； 
8.熟悉 15 分钟退单的适用条件和流程并熟练操作； 
9.配合互联网工作，掌握互联网系统操作和业务流程，实现线上线下服务打通。
任职资格：
1.大专学历，专业不限（说明：有同等学历的能力和经历也可）；
2.一年以上播音或相关领域工作经验，熟练使用播音设备，能进行一般英语对话者优先； 
3.很好的服务意识，音色甜美、普通话标准，具备普通话等级证书。

截至2020年12月31日，红星美凯龙在全国共经营476家家居建材店/商业街，覆盖全国36个省、直辖市、自治区的209个城市。
作为“A+H”双股上市公司，红星美凯龙家居一直为实现“打造中华民族的世界商业品牌”的企业愿景而不懈努力。把“用职业创业之激情，让每个生命都变得优秀和卓越”视为公司最高信仰。
35年来，从一家地方家具专营店到如今第九代ShoppingMall式的一站式体验家居购物广场，红星美凯龙不断升级创新，荟聚了超过800个国内高端品牌以及超过400个进口品牌。
公司始终坚持以缔造品位艺术，传播家居艺术为目标，以提升中国人的居家品位为己任，致力于追求中国家居业的美学发展，逐步提升中国消费者对于家居品位的认知。
红星美凯龙家居正在积极探索新零售路径与模式，实现线上线下一体化融合、建立无缝衔接的服务闭环，坚持创新，持续带动行业未来的发展方向。