岗位职责:
1.负责客户网络在线浅层咨询与答疑,针对客户咨询需求,提供有效解决方案;
2.在线获取客户需求与客户基本信息并记录客户需求;
3.通过咨询与方案提供,提升服务质量,提升客户对公司整体信誉度;
4.负责首次咨询客户资源的分配,及时准确分配至顾问根进同时反馈客户需求;
5.负责顾问根进回访效果的监控并随时提醒跟进。
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任职要求:
1.大专及以上学历,一年以上客服工作经验;
2.沟通能力强,做事主动积极,思维清晰敏捷,有较高的服务意识;
3.做事有条理,责任心强,有良好的团队合作精神;
4.熟练使用各种办公软件及CRM系统。 工作地点:乌鲁木齐红光山绿城广场金正大厦
新疆金正实业集团有限公司(更名前:新疆金正投资集团有限公司),创业于1995年,组建于2002年,注册资本17.68亿元,到2020年资产规模已达230多亿元,产值320多亿元。
公司创业团队先后涉足商业贸易、能源开发、农业开发、矿产开发、工程建设、金融服务、信息技术、智能装备、生物科技等行业,富有挑战的创业历程锻炼出一批优秀的管理团队,形成了自强、拼搏、创新的文化底蕴。
集团公司经过多年的发展经营,汇聚了各行业的优秀人才,形成了工程建设、能源化工、科技产业、贸易物流四大主业板块,实现了资产规模与营业收入同步增长,产业与资本运营协调发展,成长为产业发展与金融服务融合、企业文化与平台经营相容的高速发展的现代化企业集团。