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客服主管(乌鲁木齐)

新疆国美电器有限公司

更新:2020-02-18
  • 薪资面议
  • 五险住房公积金生日礼金
  • 中专 / 经验不限 / 性别不限 / 21~30岁
  • 乌鲁木齐市(乌鲁木齐市友好南路91号石油学院院内(面试需携带身份证原件及寸照1张))
  • 招聘2人
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    联系人:冯主管

职位动态
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  • 2020-02-18

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
任职资格:
1、大专学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础.
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:周一至周五10:30-19:30,周末10:30-20:00(每周单休)
家电业 私营.民营企业 1000人以上 乌鲁木齐市
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